信任值千金

  “打款前把你當個寶，打款后把你當個草”，我想這是很多采購商們會擔心的一件事情。

  在這個人人都是銷售的時代，我們在各種各樣不同的環(huán)境場所里擔任著買家與賣家的角色，作為買家，我們時刻會防范擔心買到假貨，遇到騙子，碰到打款前把你當個寶，打款后把你當個草的供應商...

  反過來作為賣家的時候，要時刻站在買方的心態(tài)上來要求自己，讓客戶滿意，花錢了就是客戶，利他思維，讓客戶爽，客戶爽了，信任就建立起來了。

  商業(yè)的本質是信任，信任值千金！

  2011年的時候北京數(shù)顯密度計客戶從儀特諾訂購了一臺進口數(shù)顯密度計，5年多以來一直使用很好，上個月反映新來的人員操作不當造成提示錯誤需要返修，而這臺數(shù)顯密度計是瑞士進口的，更換配件需要原裝進口的，時間上要一個半月，為了不耽誤數(shù)顯密度計客戶的使用，他們的生產車間每天都要用數(shù)顯密度計來測試材料密度，沒法測試的話就要生產停工了...



  我們當即安排了可替代的新數(shù)顯密度計ET-120H型號給客戶，雖然是5年前的客戶，買的數(shù)顯密度計早已過了質保期，如果換成是別的密度計供應商，此時是要求客戶復購的最佳時間...

  但是，對于儀特諾密度計來說，我們明白，事前利他事后利己，是不靠譜的事情。不管別人怎么做，我們自己多做一些，做好一些，堅持做好數(shù)顯密度計質量的同時，把售后服務這個軟產品做也同樣做好，讓客戶爽，客戶爽了，信任就建立起來了。